在批评中长大的孩子，喜欢责难他人。 在诚实中长大的孩子，勇于奋斗。 在嘲笑中长大的孩子，个性羞怯。在羞辱中长大的孩子，充满了罪恶感。 在宽容中长大的孩子，懂得容忍。 在鼓励中长大的孩子，深具自信。 在称赞中长大的孩子，懂得感谢。在公正中长大的孩子，极富正义。 在接纳和友谊中长大的孩子，不但爱人，也爱世界。近几个月来一连串的青少年凶杀事件发生，让我怵目惊心，禁不住地想：到底是出了什么问题？为什么年纪轻轻的孩子有这么大的狠劲？仔细研究这些犯案青少年的背景，我们不难发现他们都有共同的地方，愤世嫉俗，不受欢迎，与父亲、朋友、兄弟姊妹之间关系不佳，孤独，不快乐，自私。

    20年以前当我在研究犯罪学的时候，我就注意到凡是犯案的人都有上述的相同点。而在数年之后，我开始进入心理学的领域。尤其是在青少年心理、人格发展的研究上，我体会到一切人的人格形成都与他们的成长环境有直接密切的关系。在充满了关爱（并非溺爱）的家庭中长大的孩子，往往充满了同情心与爱心。相反的，在暴力（包括了语言暴力、情绪暴力）中长大的孩子，往往成了害怕、胆小甚至暴力的人。深度心理学的始祖佛洛伊德有许多的心理学理论受人诟病，但是他主张一个人的成长受到6岁以前成长环境的根本影响，却是受许许多多心理学家的赞同与肯定。在心理辅导的工作岗位上已超过15个年头，在接触过无数个中外青少年及成人后，我也要语重心长地对各位家长说：孩子6岁以前的生活的确是有举足轻重的地位。但如果我们对人的发展有更多或更新的认识，纵使我们的孩子已是青少年，只要我们愿意调整我们的想法与行为来配合他们的需要，这一切仍是有契机与希望的。那么我们到底需要了解什么？

    今天，我要介绍一下人的几个需求：

    1.爱的需求。到底什么是爱呢？圣经说，爱是含忍、慈祥、不嫉妒、不夸张、不自大、不动怒、凡事包容，凡事相信，凡事盼望……在心理学上讲，人类最大的爱的需求就是无条件的爱（unconditional love），什么叫做无条件的爱呢？其实就是一种我们常常形容的母亲对子女的爱的表现。人类最大的害怕就是被遗弃与遗忘。这种母亲的爱，是无条件的包容，这种无条件的爱会使人感受到很深的“安全感”。人一旦有了安全感，自信、稳定、自在的感觉也会继而产生。如此人才能勇敢地冒险、犯难，不怕艰苦，所以说这种爱的需求是人类的最基本需求。

    2.被聆听、被了解的需求。人在小时候，透过爱抚、拥抱、摇动，孩子很容易体会到被爱。但在长大的过程中，孩子开始有自己的意见与看法，有自己的朋友与世界，有自己的喜好与语言。这时候嘘寒问暖，也能使他们知道父母爱他们。但是能让他们“体会”到父母无条件的爱，就需要聆听他们，使他们感受到被了解、被接纳，青少年尤其需要被聆听、被了解，因为在朋友中，他们受到许多同行的压力，但却无处表达、申述。另一方面，由于荷尔蒙分泌的影响，情绪相当不稳定，若父母能了解他们，一定对他们有很多的帮助。