一天下午，卫亚莉老师来电话，说有个来访者社交恐怖症，已有几年未出门了。前后曾经去过几个心理咨询师，都是一次就被拒绝了。卫老师笑着说，王老师我极力举荐你，因为你的人格魅力肯定能让她接纳你。我听了既美滋滋的，同时又担心我是否真的能应对。于是答应卫老师试一试，以我的能力和水平，只能是陪伴她，或者说只能是让她逐渐地能接纳我。

    按照预定的时间我去了，一路走一路想，只要能让她接纳我，和她交朋友，陪伴她，影响她就足矣！当我打完电话告诉她家人我已到楼下，上了电梯来到家门口时，迎接我的是她的母亲和一只汪汪叫的狗。吓得我直往后退，女主人说，没事，狗不咬！我不好意思的连连说请把狗弄走，我特怕狗！女主人只好把狗抱进去。安顿好我才进门。心惊肉跳的我坐在书房，四周观望了一下他家的装饰，本应是春光明媚的季节，却如阴天般的沉重，压抑和灰暗。整个家的墙壁上贴的是深灰色的壁纸，让我感觉有点喘不过气来。而后，女主人带进来女儿，一个一米六几白净漂亮的小姑娘说：“这是王老师，来给你上上课”。

    小姑娘无语，顺从的坐下，低头。

    女主人关门走掉。

    我看着女孩，白净、毫无表情，低头不语便开始找话，一问一答，时而目光游离，时而低头不语。目光并无交流，问到近况她说，挺好，就是不想出门，在家感觉轻松，没压力，也能学到在学校学不到的东西。我一边用开放性提问尽可能的让她多说，一边观察她的神情态度。给我的感觉，这个女孩心里防御机制特强，壳子特坚硬，简直有点刀枪不入的架势。面对一个社交恐惧症，面对她心理的防御、眼神的回避、语言的简短、表情的戒备，倾听的技术在此是苍白无力的。那么只有充分用心、用真诚去共情、用包容接纳的目光、用善解人意的微笑、用柔和的语速、用关心的语气、用温柔的语调等等去共情。让她能感受到你的真诚、你的共情，才能软化她防御的硬壳。

    我只好说咱们做个小游戏吧！她问什么游戏，我便简单的讲了一下有关意向对话的技术。然后开始给她做放松。然而她刚闭上眼，就睁开眼说：老师，我有点头疼。

    问：是吗？哪里痛？（边问边摸她的前额）

    答：说不清，好几年了，一紧张就会痛。

    问：噢，没看过医生吗？（边问边用关切的眼光望着她）

    答：没有。

    问：我当了二十多年中医大夫，给你推拿一下好吗？

    不等她回答我就开始边给她推边说，我以前上学时也是这样。每当考试时，就会头痛。只好自己给自己推拿，她推着。我推拿了太阳穴和印堂，又给她揉了百会和凤池。当我松手时，她睁开眼说：好多了。然后我为她做了深呼吸、放松，然后开始做意向。在意向中仍然能感觉到她的阻抗，我努力在她的意向中给她增加阳光、小草、人物，并引导她对看她的人点头微笑一下。（详情略）

    简短的意向对话结束，我明显得感觉到她的紧张，问到什么都是挺好，没什么，明显感觉她言语少而阻抗大。

    第一次咨询就这么稀里糊涂过去了，我想也许没有第二次。我也没什么信心。不料，当晚卫老师就打电话，说女孩只是问他妈妈：这个王老师下周还来吗？他妈说，来！女孩不语，无明显反对。便让我下周照去。

    听到这里，我没有感觉，或许心里还有一点儿不太想去。但碍于卫老师的面子，再试试吧。

    第二次如约而到，又在楼下打电话告她的母亲说我到了。待上楼到家门口。依然迎接我的是她母亲和那只讨厌的狗！听着狗叫我心惊胆战，连连后退。她母亲说没事！没事！但我坚持不往前走，她母亲只好又把狗抱走。此刻，我只想冲进电梯逃离这里！怨恨的情绪油然而生！

    已打电话告知我在楼下，为什么开门前不把狗弄住？让我感觉有不被尊重的感觉，有不被重视的感觉，甚至是有不被需要的感觉！

    我压抑着抱怨的情绪，勉强坐在了桌前为了平复我的心情，我先带她做了深呼吸和放松。然后开始有一句没一句的漫无边际的瞎聊，此时，我已下定决心，这次出门再也不来了！坐在这个阴森森的家里，我都快要抑郁了！因为有了放弃的打算。心里反倒轻松了许多，瞎扯呗，到点走人！谁知这种轻松歪打正着，反而感觉她也比上次轻松了。聊学校，聊她小时候，聊最初的恐惧。时间就在瞎扯中过去，到点立刻起身告辞。出门就想，再也不来了！